سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم Tri Connect بحماية خصوصية مستخدميها. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية:

• بيانات التسجيل: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة.
• بيانات المعاملات: سجل المشتريات، التفضيلات، وسائل الدفع (بشكل آمن ومشفّر).
• بيانات الموقع الجغرافي: بموافقتك، لتسهيل عملية التوصيل.

أغراض المعالجة

تُستخدم بياناتك من أجل:

• إدارة حسابك وطلباتك.
• ضمان توصيل منتجاتك.
• تحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك.
• إعلامك بعروضنا وجديدنا (بموافقتك).
• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

الأساس القانوني

تعتمد معالجة بياناتك على الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد، الامتثال للالتزامات القانونية، مصلحتنا المشروعة، وموافقتك عند الاقتضاء.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المنشودة، وبحد أقصى:

• بيانات الحساب: 3 سنوات بعد آخر نشاط.
• بيانات المعاملات: 10 سنوات لالتزامات المحاسبة.
• بيانات التصفح: 13 شهراً كحد أقصى.

مشاركة البيانات

يمكن مشاركة بياناتك مع:

• البائعين والموزعين المعنيين بطلباتك (بيانات محدودة).
• مزوّدينا التقنيين (الاستضافة، الدفع، التحليلات).
• السلطات المختصة في حال وجود التزام قانوني.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً.

الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك: تشفير SSL، مصادقة قوية، تدقيقات منتظمة، وتدريب فرقنا.

حقوقك

وفقاً للقانون التونسي لحماية المعطيات الشخصية، لك الحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك.
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتك.
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية.
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة منظمة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@triconnect.tn.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك: ملفات أساسية (إلزامية)، ملفات الأداء، وملفات التخصيص (بموافقتك). يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات متصفحك.

اتصل بنا

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر dpo@triconnect.tn.